Thomas dirige une petite entreprise de services à domicile à Bordeaux depuis sept ans. Quand son cabinet comptable lui a conseillé en mars de « monter un dossier OPCO » pour financer les formations de ses neuf auxiliaires de vie, il a appelé AKTO. La conseillère lui a répondu que sa convention collective relevait d'Uniformation. Il a rappelé Uniformation, qui lui a signalé qu'une de ses salariées, embauchée sous une autre convention, dépendait d'AKTO pour cette partie du dossier. Deux semaines de ping-pong administratif avant de comprendre que dans les services à la personne, l'OPCO compétent dépend du statut juridique et de la convention collective.
Ce guide démêle la situation pour 2026.
Un secteur, deux familles d'employeurs
La branche « services à la personne » n'est pas homogène. Elle recouvre des réalités juridiques distinctes selon la nature de l'employeur.
Les entreprises commerciales SAP
Les sociétés et entreprises individuelles qui interviennent en mode prestataire (SARL, SAS, EI) relèvent généralement de la Convention collective nationale des entreprises de services à la personne (IDCC 3127). Depuis la réforme de 2019, leur OPCO de référence est AKTO, qui couvre le commerce, les services et le numérique.
AKTO finance le plan de développement des compétences, les contrats d'apprentissage et de professionnalisation, la Pro-A, ainsi que les actions collectives organisées par la branche.
Les associations et structures médico-sociales
Les associations loi 1901, CCAS, SAAD associatifs et mutuelles qui interviennent à domicile relèvent souvent de la Convention collective de la branche de l'aide à domicile (BAD, IDCC 2941) ou de la branche sanitaire, sociale et médico-sociale (BASS, IDCC 413). Ces structures sont rattachées à Uniformation, qui couvre le secteur social et l'économie solidaire.
Uniformation dispose de dispositifs spécifiques à la branche : parcours certifiants pour les auxiliaires de vie sociale (AVS), aide au financement du diplôme d'État d'accompagnant éducatif et social (DEAES), et la FEST (formation en situation de travail).
Les particuliers employeurs
Les salariés embauchés directement par des particuliers relèvent de la Convention collective nationale des salariés du particulier employeur (IDCC 2111) ou de celle des assistants maternels (IDCC 2395). Leurs employeurs sont orientés vers Uniformation via le partenariat avec la FEPEM (Fédération des particuliers employeurs de France).
C'est souvent le premier blocage en pratique. Trois vérifications à faire dans l'ordre :
Sur la fiche de paie : la convention collective doit y figurer avec son IDCC. Son absence est une anomalie à corriger rapidement, notamment lors de la constitution d'un dossier de financement.
Sur votre extrait Kbis : le code NAF de votre activité oriente vers une ou plusieurs branches. Un code 8810A (aide à domicile) ne suffit pas seul, car plusieurs conventions peuvent s'appliquer selon votre statut juridique.
Via Mon Budget OPCO : en renseignant votre SIREN, l'outil identifie automatiquement l'IDCC rattaché à votre établissement siège et vous indique l'OPCO de branche correspondant. C'est le moyen le plus rapide pour valider votre situation avant tout dépôt de dossier.
En cas de doute persistant, le service de recherche de conventions collectives sur Légifrance permet de vérifier l'application de chaque texte. Le CARIF-OREF de votre région propose aussi souvent une ligne conseil gratuite pour les employeurs.
Ce que finance AKTO pour les entreprises SAP commerciales
Pour les structures prestataires relevant d'AKTO, les principaux dispositifs en 2026 :
Le plan de développement des compétences (PDC) : prise en charge selon l'effectif. Les TPE de moins de 50 salariés bénéficient d'un accès prioritaire au fonds mutualisé de branche, avec des priorités renouvelées chaque année. Les formations à la sécurité, à la relation d'aide, aux gestes et postures et à la prévention des risques professionnels figurent régulièrement parmi les axes prioritaires.
La Pro-A (promotion ou reconversion par l'alternance) : un salarié peut suivre une certification reconnue tout en restant en poste. Dans les services à la personne, les certifications ADVF (assistant de vie aux familles), titre professionnel auxiliaire de vie ou BEP ASSP figurent parmi les formations Pro-A éligibles selon les accords de branche en vigueur.
L'alternance : contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation, avec financement via les niveaux de prise en charge (NPEC) fixés annuellement par France compétences. Pour vérifier le NPEC applicable à une formation précise, consultez la base publique sur le site de France compétences.
Pour simuler votre enveloppe PDC avant de déposer un dossier, lancez la simulation sur Mon Budget OPCO : l'outil calcule le plafond horaire applicable à votre branche et à votre taille d'effectif en moins d'une minute.
Du côté des structures relevant d'Uniformation, les dispositifs diffèrent sur plusieurs points :
Les parcours certifiants longs : Uniformation cofinance les formations diplômantes (DEAES, DEAS, BTS SP3S) pour les accompagnants éducatifs et sociaux, souvent en lien avec la Région et les conseils départementaux. C'est un levier majeur pour qualifier et fidéliser des équipes dans un secteur marqué par un turn-over structurel élevé.
La FEST (formation en situation de travail) : dispositif encore peu connu, il permet à un tuteur interne de transmettre des compétences directement sur le terrain, sans mobiliser le salarié en dehors de son poste. Particulièrement utile pour les petites associations qui ne peuvent pas libérer longtemps leurs intervenants.
Les actions collectives de branche : chaque année, la branche BAD et la branche BASS négocient avec Uniformation des actions collectives sur des thématiques prioritaires (prévention de l'épuisement professionnel, manipulation des bénéficiaires, communication bienveillante). Ces formations sont souvent intégralement financées sur les fonds mutualisés. Les places partent en début d'année, mieux vaut s'inscrire dès janvier.
Les options pour les travailleurs indépendants
Les intervenants à domicile en statut auto-entrepreneur ne dépendent d'aucun OPCO pour leurs propres formations, leurs modalités de cotisation étant différentes. Leurs options en 2026 :
- Le CPF : tout actif dispose d'un compte personnel de formation. Un auto-entrepreneur peut financer une certification via son solde sur Mon Compte Formation, sous réserve que la formation soit éligible.
- L'AGEFICE : pour les commerçants et dirigeants non-salariés (TNS), l'AGEFICE prend en charge une partie des frais de formation selon une enveloppe annuelle variable en fonction de la cotisation versée.
- Le FIF-PL : pour les professionnels libéraux réglementés intervenant à domicile (infirmiers, kinésithérapeutes, orthophonistes), le FIF-PL dispose d'enveloppes spécifiques par profession.
- Le crédit d'impôt formation dirigeant : accessible aux gérants majoritaires, il permet de déduire les heures de formation de l'impôt dû, dans la limite de 40 heures par an au taux du SMIC horaire en vigueur.
Ces dispositifs sont cumulables avec un cofinancement régional (FRAC, PRF) ou une aide France Travail si vous êtes en situation de reconversion. Nos spécialistes en financement public peuvent vous aider à séquencer les demandes pour maximiser la prise en charge globale.
Checklist : valider votre éligibilité et déposer avant les jalons 2026
Avant de constituer votre dossier, vérifiez ces points dans l'ordre :
- [ ] Identifier votre IDCC exact (fiche de paie, Légifrance ou Mon Budget OPCO).
- [ ] Confirmer l'OPCO de branche : AKTO (entreprises SAP commerciales) ou Uniformation (associations, CCAS, particuliers employeurs).
- [ ] Vérifier que l'organisme de formation est certifié Qualiopi avant de signer la convention.
- [ ] Obtenir un devis détaillé (intitulé précis, durée, modalités, tarif HT) avant de déposer le dossier.
- [ ] Déposer la demande de prise en charge avant le démarrage de la formation : tout dossier rétroactif est refusé sans exception.
- [ ] Conserver le programme détaillé, la convention de formation et les feuilles de présence pour le contrôle de service fait.
Pour affiner votre stratégie de financement formation selon votre convention collective et vos projets 2026, nos spécialistes en financement public sont disponibles pour vous orienter vers les bons dispositifs parmi les OPCOs, le CPF, les aides régionales, l'AGEFICE ou le FIF-PL.
Questions fréquentes
Comment savoir si ma structure relève d'AKTO ou d'Uniformation ?
Tout dépend de votre convention collective (IDCC). Les entreprises commerciales SAP (IDCC 3127) relèvent d'AKTO. Les associations et CCAS relevant de la BAD (IDCC 2941) ou de la BASS (IDCC 413) sont rattachées à Uniformation. Mon Budget OPCO identifie votre OPCO automatiquement en saisissant votre SIREN.
Dois-je passer par un organisme Qualiopi pour être remboursé par l'OPCO ?
Oui, depuis janvier 2022, seuls les organismes certifiés Qualiopi peuvent bénéficier de financements publics ou mutualisés (OPCO, CPF, aides régionales). Demandez toujours le certificat Qualiopi en cours de validité avant de signer la convention de formation.
Un salarié peut-il combiner son CPF avec le financement OPCO pour la même formation ?
Oui, sous conditions. Le CPF peut abonder le financement employeur, notamment si le solde du salarié couvre le reste à charge. L'accord écrit du salarié est requis pour mobiliser son CPF. L'ordre recommandé : OPCO en priorité, CPF du salarié en complément si nécessaire.
Quel délai pour obtenir l'accord de prise en charge OPCO avant de démarrer ?
Comptez en général 10 à 20 jours ouvrés après dépôt d'un dossier complet. Ne démarrez jamais avant d'avoir reçu l'accord écrit : tout dossier rétroactif est refusé sans exception, quel que soit l'OPCO.
Les assistants maternels peuvent-ils bénéficier de formations financées ?
Oui. Les assistants maternels employés directement par des particuliers relèvent d'Uniformation via la FEPEM. Des formations spécifiques (gestes d'urgence, éveil du jeune enfant, puériculture) sont régulièrement financées dans le cadre des actions collectives de branche.