AKTO, l'OPCO de la propreté : périmètre et missions
AKTO est l'opérateur de compétences qui accompagne plusieurs branches professionnelles, dont le secteur de la propreté et des services associés : nettoyage de locaux, propreté urbaine, désinfection, entretien textile.
Si votre entreprise relève des codes NAF 8121Z (nettoyage courant des bâtiments), 8122Z (autres activités de nettoyage industriel et de bâtiments) ou 8129Z (autres activités de nettoyage), vous êtes probablement rattaché à AKTO via la convention collective nationale de la propreté. Pour vérifier : regardez la mention de convention collective sur votre bulletin de paie (IDCC 3043 pour les entreprises de propreté, ou 3389 pour les services associés) ou consultez votre syndicat patronal, la FEP (Fédération des Entreprises de Propreté).
AKTO collecte vos contributions légales à la formation professionnelle (0,55 % de la masse salariale pour les entreprises de moins de 11 salariés, 1 % au-delà) et les redistribue en prises en charge directes auprès des organismes de formation référencés.
Pour la branche propreté, AKTO a identifié des axes prioritaires qui bénéficient des meilleures conditions de prise en charge.
Ces formations sont imposées par le Code du travail ou des textes sectoriels. AKTO les finance dans la limite de plafonds horaires fixés par accord de branche paritaire :
- Sauveteur Secouriste du Travail (SST) et recyclage tous les 24 mois
- Habilitation risques chimiques (RC1 ou RC2 selon le niveau d'exposition)
- Travail en hauteur et port du harnais de sécurité
- CACES selon les équipements utilisés : R389 (chariots élévateurs), R486 (nacelles élévatrices), R484 (ponts roulants)
- Équipier de première intervention (formation incendie)
- Habilitation électrique B0 ou H0 pour les interventions en zone électrique
- CQP Agent de service (Certificat de Qualification Professionnelle de branche)
- CQP Responsable de site de propreté
- Titre professionnel Agent de propreté et d'hygiène (niveau 3, inscrit au RNCP)
- BTS Métiers des services à l'environnement de travail en alternance
Pour les chefs d'équipe et responsables de secteur, des modules de management de proximité, gestion des plannings et relation client sont également pris en charge dans le cadre du plan de développement des compétences.
Plafonds 2026 et modalités de prise en charge
Les plafonds horaires sont révisés chaque année par accord de branche entre la FEP et les syndicats de salariés. Pour connaître le montant exact applicable à votre situation en 2026, consultez votre espace employeur sur akto.fr ou lancez une simulation sur Mon Budget OPCO : l'outil interroge les données de branche et vous donne une estimation en quelques secondes, sans avoir à éplucher les accords paritaires.
Ce que l'on sait de manière constante :
| Type de formation | Durée typique | Financement AKTO |
|---|
| SST recyclage | 7 h | prise en charge selon plafond horaire branche |
| CACES R486 nacelles | 14 à 21 h | prise en charge selon plafond horaire branche |
| CQP Agent de service | 280 h environ | prise en charge significative (plan de formation) |
| Titre pro Agent propreté et hygiène | 400 à 500 h | prise en charge plan de développement des compétences |
La prise en charge couvre les frais pédagogiques. Les frais annexes (repas, hébergement, transport) sont remboursés selon les barèmes AKTO, uniquement pour les formations de plus de 8 heures situées à plus de 50 km du lieu de travail habituel du salarié.
La procédure de dépôt : les règles à ne pas rater
C'est ici que beaucoup d'entreprises perdent leurs droits, faute de connaître les délais imposés.
Règle absolue : déposez AVANT le démarrage de la formation. Toute demande déposée après le début de la session est refusée automatiquement, sauf justification de force majeure écrite acceptée par AKTO.
Voici la procédure complète, étape par étape :
- [ ] Identifier la formation et vérifier que l'organisme est certifié Qualiopi (obligatoire depuis 2022 pour toute prise en charge OPCO)
- [ ] Obtenir un devis détaillé : intitulé exact, durée, coût HT, dates prévisionnelles
- [ ] Se connecter à l'espace employeur sur akto.fr (rubrique « Mes demandes »)
- [ ] Déposer la demande de prise en charge au minimum 10 jours ouvrés avant le début de la formation
- [ ] Recevoir l'accord de prise en charge (explicite ou tacite selon le montant)
- [ ] Opter pour la subrogation : AKTO règle l'organisme directement, vous n'avancez pas les fonds
- [ ] Transmettre les feuilles d'émargement et l'attestation de présence dans les 30 jours suivant la fin de la formation
La subrogation est particulièrement utile pour les TPE de propreté dont la trésorerie est souvent tendue par les délais de paiement des donneurs d'ordre.
Cas concret : Nettoyage Pro Services, 12 salariés, Bordeaux
Laure dirige une entreprise de nettoyage de locaux tertiaires à Bordeaux. En janvier 2026, elle identifie trois besoins urgents : renouveler les habilitations SST de 4 agents, former 2 nouvelles recrues au CACES R486 (nacelles élévatrices), et accompagner une salariée en CDI depuis 3 ans vers le CQP Agent de service.
Coût brut estimé : 9 400 € HT.
Sa stratégie de financement :
- SST et CACES : dossiers AKTO déposés 12 jours ouvrés avant les sessions, prise en charge dans la limite des plafonds de branche, subrogation activée. Pas d'avance de fonds pour Laure.
- CQP Agent de service : déposé au titre du plan de développement des compétences. AKTO couvre les frais pédagogiques. Laure abonde en plus le CPF de la salariée concernée (dispositif CPF co-construit) pour financer les heures réalisées en dehors du temps de travail.
- Complément régional : la Région Nouvelle-Aquitaine propose un dispositif d'aide à la formation des salariés peu qualifiés dans les entreprises de moins de 50 personnes. Laure dépose un dossier complémentaire auprès du CARIF-OREF pour un soutien sur les coûts résiduels.
Reste à charge final : environ 1 600 € pour 7 salariés formés sur 5 mois. Soit moins de 230 € par personne formée.
Les financements complémentaires à activer
AKTO ne couvre que rarement 100 % d'un plan de formation ambitieux. Voici les financeurs publics et paritaires à mobiliser en complément :
CPF et CPF co-construit : si la certification est éligible au Compte Personnel de Formation (certifications au RNCP ou au répertoire spécifique), le salarié peut mobiliser son solde CPF. L'employeur peut aussi abonder ce CPF pour couvrir un reste à charge ou financer une formation plus longue.
Aides régionales : de nombreux conseils régionaux (Île-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes, Nouvelle-Aquitaine, Occitanie...) disposent de dispositifs ciblés sur les salariés peu qualifiés ou les TPE/PME de secteurs comme la propreté. Le CARIF-OREF de votre région publie la liste actualisée des dispositifs ouverts.
Pro-A (reconversion ou promotion par alternance) : pour les salariés en CDI dont le niveau de qualification est inférieur à la licence, ce dispositif permet de financer un parcours certifiant en alternance avec une prise en charge renforcée par AKTO, sans que le salarié ne consomme son CPF.
AGEFIPH : si des salariés en situation de handicap sont concernés, l'AGEFIPH peut cofinancer leurs formations, parfois à hauteur de 70 % du coût pédagogique, en complément de la prise en charge AKTO.
Ce qu'il faut retenir
Les entreprises de propreté disposent de droits à la formation bien dotés via AKTO, mais ils restent sous-utilisés faute d'information sur les délais et les procédures exactes.
Récapitulatif opérationnel pour passer à l'action dès la semaine prochaine :
- [ ] Vérifier votre convention collective et votre IDCC (CCN de la propreté : 3043 ou 3389)
- [ ] Accéder à votre espace employeur AKTO et consulter les droits disponibles pour l'exercice en cours
- [ ] Cartographier les formations obligatoires à renouveler dans les 12 prochains mois (SST, CACES...)
- [ ] Déposer les demandes de prise en charge au moins 10 jours ouvrés avant chaque session
- [ ] Activer la subrogation pour ne pas avancer les fonds
- [ ] Croiser avec CPF co-construit, aides régionales et Pro-A selon les profils et niveaux de qualification
Un bilan de financement complet avec un de nos spécialistes en financement public peut souvent révéler 4 000 à 10 000 € de financement non activé par an pour une PME de 10 à 20 salariés dans la propreté.
Questions fréquentes
Mon entreprise de nettoyage est-elle bien rattachée à AKTO ?
Vérifiez votre convention collective sur vos bulletins de paie. Si vous relevez de la CCN de la propreté et des services associés (IDCC 3043 ou 3389), vous êtes rattaché à AKTO. En cas de doute, contactez la FEP, Fédération des Entreprises de Propreté, ou appelez AKTO directement.
Quel délai minimum faut-il respecter pour déposer une demande de prise en charge ?
AKTO exige que la demande soit déposée au minimum 10 jours ouvrés avant le début de la formation. Toute demande déposée après le démarrage est automatiquement refusée. Anticipez toujours, surtout pour les formations réglementaires dont les dates sont parfois imposées par l'inspection du travail.
AKTO finance-t-il les formations CACES pour les agents de propreté ?
Oui, les CACES (R486 nacelles, R389 chariots, R484 ponts roulants) sont des formations réglementaires prioritaires dans la branche propreté. La prise en charge se fait dans la limite du plafond horaire fixé par accord de branche. Vérifiez le montant actualisé 2026 sur akto.fr ou via Mon Budget OPCO.
Peut-on combiner financement AKTO et CPF pour une même formation ?
Oui, c'est même recommandé pour les formations certifiantes longues. AKTO couvre les frais pédagogiques dans la limite du plafond de branche. Le CPF du salarié, ou un abondement CPF co-construit par l'employeur, complète le financement pour les heures ou les coûts résiduels.
Que faire si AKTO refuse la prise en charge ?
Demandez un refus écrit motivé. Les causes les plus fréquentes sont : dépôt hors délai, organisme non certifié Qualiopi, ou formation non éligible à la branche. Selon le motif, vous pouvez reformuler avec un autre organisme certifié, basculer sur une aide régionale via le CARIF-OREF, ou mobiliser France Travail si un salarié est en parcours de reconversion.
